Shipping policy

Perfecto, aquí tienes una Política de Envío profesional adaptada a Gold Dealers, teniendo en cuenta que vendes bisutería con ticket medio de 60€ y operas en Europa. Está redactada para poder usarla directamente en tu web (puedes ajustar plazos y precios si quieres):

POLÍTICA DE ENVÍO – GOLD DEALERS

En Gold Dealers trabajamos para que recibas tus piezas lo antes posible y en perfectas condiciones. A continuación, te explicamos cómo gestionamos nuestros envíos.

1. Zonas de Envío

Realizamos envíos a:

  • Todo el mundo

2. Plazos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Durante lanzamientos especiales, promociones o campañas puntuales, los tiempos de preparación pueden extenderse ligeramente.

3. Plazos de Entrega

Los plazos estimados de entrega son:

España (Península):
24–48h 

Baleares:
48–72h 

Resto del mundo:
4–10 días laborables

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por causas externas como incidencias logísticas, periodos de alta demanda o circunstancias extraordinarias.

4. Costes de Envío

Los gastos de envío se calculan en el momento del pago y dependen del destino del pedido.

Las promociones de envío gratuito se indicarán claramente en la web cuando estén activas.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente los datos de envío. Gold Dealers no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas.

6. Incidencias en la Entrega

Si tu pedido llega dañado o detectas algún error:

  • Contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

  • Envíanos fotos del paquete y del producto recibido.

  • Escríbenos a: info@golddealers.es

Trabajaremos para darte una solución lo antes posible.

7. Pedidos No Entregados

Si el paquete no puede ser entregado por ausencia reiterada o dirección incorrecta y es devuelto a nuestro almacén, el cliente deberá asumir los costes de un nuevo envío.

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, puedes escribirnos en cualquier momento a info@golddealers.es.

Gracias por confiar en Gold Dealers.