Garantía de por vida
Gracias a nuestra calidad y experiencia somos capaces de ofrecer una garantía de por vida a todos nuestros clientes.
Esto significa que podemos resolver cualquier tipo de problema que tengas con tu joya de los que te detallamos a continuación:
- Defectos de fabricación. Serán resueltos de inmediato sin ningún coste para el cliente.
- Rotura total o parcial del producto por un defecto de fabricación.
- Pérdidas de circonitas total o parcial
- Necesidad de pulido de una joya excesivamente rayada por un defecto de fabricación. (Téngase en cuenta que la plata es un material fácilmente rayable. Si no se tiene un uso adecuado de la misma, el material se verá afectado. Es por ello que el trabajo de pulido se hará una única vez de manera gratuita. Después se cargarán 20€ por este servicio) Cualquier coste derivado del pulido, como un chapado posterior al pulido, se cargará al cliente.
- Chapado en oro de 18k. Si tienes cualquier problema con el chapado de tu joya por un defecto de fabricación, lo haremos de nuevo de manera totalmente gratuita. Tenga en cuenta que los chapados en oro de 18k requieren de un cuidado, y si no se trata la joya de manera adecuada el chapado puede verse afectado. Es por eso que podrás hacer un chapado de manera gratuita y, si necesitas hacerlo más veces, se te cargarán los costes del mismo en función del precio del oro en fecha de la reclamación.
Cualquier duda que tengas a cerca de la garantía de por vida, no dudes en contactarnos a través de nuestro WhatsApp o en nuestro email sales@thegolddealers.com